中國(guó)面臨著人口老齡化、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性短缺等問(wèn)題，勞動(dòng)密集型行業(yè)形勢(shì)更為嚴(yán)峻，而服務(wù)機(jī)器人在一定程度上可以緩解用工問(wèn)題；服務(wù)機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化程度高， 可一定程度解決企業(yè)招聘難、培訓(xùn)與管理成本高等用工難題，受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞。

疫情期間，各領(lǐng)域?qū)Ψ��?wù)機(jī)器人的需求和應(yīng)用迅速推進(jìn)。餐廳無(wú)接觸配送、公共場(chǎng)所消殺測(cè)溫、 醫(yī)院物質(zhì)配送、隔離病患與群眾遞送補(bǔ)給等，在降低感染風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)極大推進(jìn)了服務(wù)機(jī)器人的商用進(jìn)程。

商用服務(wù)機(jī)器人是一個(gè)新興行業(yè)， 主流商用機(jī)器人廠商在2010年后成立，2021年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模超15億元人民幣。隨著商業(yè)化的 推進(jìn)，中國(guó)商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)將迎來(lái)快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2026年市場(chǎng)將超過(guò)150億元人民幣，其中餐飲配送機(jī)器人、商用清潔機(jī)器人、樓宇配送機(jī)器人為前三大 機(jī)器人類(lèi)型。